Nous attendons beaucoup des policiers. Nous les investissons d’une autorité et leur remettons des armes à feu. Nous leur demandons d’adhérer aux normes les plus élevées de professionnalisme, d’intégrité, de tolérance et de bon jugement dans des situations que la plupart d’entre nous ne peuvent imaginer.
Il n’est donc pas étonnant que nous prenions tant de précautions pour les filtrer correctement.
Après tout, l’enjeu est de taille. L’admission de personnes inadaptées au travail de la police est non seulement une perte de temps et de ressources pour la formation, mais elle peut également entraîner des risques supplémentaires pour la sécurité du public et des agents.
Dépistage
La sélection des candidats à l’application de la loi n’est ni facile, ni parfaite. Mais les procédures ont beaucoup évolué depuis que j’ai commencé à les mener en 1979. Auparavant, notre seule préoccupation était d’écarter les candidats présentant des troubles de la santé mentale ou des psycho-pathologies. Aujourd’hui, nous nous intéressons tout autant aux compétences qui favorisent la réussite.
Calian Health aide de nombreuses forces de police à travers le pays à sélectionner les candidats. Nous soutenons également des ministères et des organismes fédéraux tels que l’Agence des services frontaliers du Canada, Parcs Canada, Pêches et Océans Canada et le Service correctionnel du Canada. Ce faisant, nous mesurons simultanément les forces et les faiblesses à l’aide de deux des tests psychométriques les plus utilisés par les forces de l’ordre nord-américaines : MMPI2 (Minnesota Multi-Phasic Personality Inventory 2) et 16PF (16 Personality Factor).
Essais
Dans le cadre du test psychométrique écrit, les personnes sont testées sur une échelle mobile dans divers domaines, notamment l’adaptabilité, l’esprit de décision, le jugement, la résolution de problèmes, la régulation émotionnelle, la tolérance et la gestion du stress, l’évitement de l’abus de substances et bien d’autres facteurs. Les personnes présentant une psychopathologie ou des problèmes de santé mentale sont exclues.
Vient ensuite l’entretien. La recherche montre que l’entretien est essentiel pour confirmer ou remettre en question les conclusions tirées du test psychométrique et pour assurer une plus grande fiabilité globale – ou qualité prédictive – du processus de test.
L’entretien se déroule en deux parties : d’une part, un suivi clinique de l’épreuve écrite et, d’autre part, un entretien structuré sur le stress. Dans le cadre du suivi clinique, nous examinons les problèmes identifiés dans le test psychométrique afin de déterminer si des facteurs extérieurs ont pu influencer le résultat du test.
Lors de l’entretien structuré sur le stress, nous demandons au candidat de décrire une situation stressante de son passé et nous sondons ses réactions émotionnelles, comportementales et cognitives dans la situation dont il se souvient. La recherche a montré qu’en leur demandant de se souvenir d’une situation exigeante de la vie réelle, nous pouvons déterminer leur niveau probable de tolérance à des situations similaires à l’avenir.
Placer la barre haut
Les candidats, bien sûr, travaillent dur pour se mettre en valeur. Cela peut poser des problèmes aux testeurs. La combinaison du test psychométrique et de l’entretien en deux parties permet d’identifier les incohérences dans lesquelles une personne pourrait tenter de fausser les résultats.
Les forces de l’ordre jouent l’un des rôles les plus exigeants de notre société. Le travail comporte des facteurs de stress exceptionnellement élevés. Les professionnels de la sécurité publique peuvent être témoins d’actes de violence inquiétants, être menacés d’atteintes à l’intégrité physique et avoir affaire à des criminels violents – le genre de personnes que vous et moi rencontrons rarement, voire jamais. En tant que société, nous devons placer la barre très haut. C’est pourquoi la proportion de candidats refusés par rapport aux candidats acceptés est plus élevée que dans la plupart des écoles supérieures et professionnelles du pays.
Le processus de sélection que nous utilisons est formel, structuré, empirique et défendable. Je ne prétendrai jamais qu’il est parfait, mais il fournit de solides garanties quant à l’aptitude d’une personne à exercer des fonctions répressives, sur la base de mesures objectives.
