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Découvrez Olivia Greenberg, chargée de clientèle, ITCS.

Parlez-nous de votre parcours.

Je suis né et j’ai grandi à Ottawa et j’adore cette ville.

J’ai fréquenté l’Université Queen’s et j’ai obtenu en 2019 un diplôme en psychologie et une mineure en commerce.

J’ai toujours occupé des postes dans les domaines de la vente, du marketing et de la gestion d’événements, mais c’est l’aspect commercial qui m’a toujours le plus intéressée. La vente est un domaine dans lequel j’ai toujours été naturellement douée, et j’ai vraiment aimé apprendre à connaître mes clients et les aider à trouver exactement ce qu’ils cherchaient.

Lorsque COVID a frappé en mars 2020, j’avais deux emplois à temps partiel, mais je les avais tous deux perdus en raison de la fermeture de l’entreprise. L’un de ces emplois consistait à travailler pour les Sénateurs d’Ottawa, ce qui a été une expérience très intéressante.

Avec mon expérience dans la vente, j’ai commencé à chercher quelque chose de plus permanent et à plein temps, et finalement une entreprise qui correspondait à mes objectifs et à mes valeurs. C’est ainsi que j’ai découvert Calian, l’un des leaders dans le domaine du conseil. J’ai été reconnaissante d’avoir été embauchée il y a près de trois ans et demi, et je n’ai jamais regardé en arrière !

Quel est votre rôle chez Calian ? Parlez-nous du type de travail que vous effectuez.

Je suis chargé de compte pour l’équipe ITCS, en particulier pour le conseil à la demande dans la région NCR pour les services professionnels en matière d’informatique et de cybersécurité. Lorsque l’un de nos clients gouvernementaux a besoin de conseils dans le domaine de l’informatique ou de la cybersécurité, c’est à ce moment-là que j’interviens.

J’ai eu des conversations très intéressantes, mais sérieuses, avec mes clients, qui me rappellent toujours l’importance de ce que nous livrons et de la rapidité avec laquelle nous le faisons.

Dans l’ensemble, mes responsabilités sont variées : elles vont du développement commercial à la poursuite des appels d’offres concurrentiels lancés par plusieurs ministères, en passant par l’assurance que tous nos consultants sont satisfaits de leur rôle. Ce rôle est très stratégique et repose sur l’établissement de relations – deux choses que j’aime vraiment le plus dans mon travail.

Certains de mes plus gros clients sont Travaux publics, le ministère de la Défense nationale, Shared Services et Bibliothèque et Archives Canada. La majorité des contrats que je supervise sont des contrats pluriannuels, avec parfois 20 à 30 consultants travaillant simultanément. D’autres contrats peuvent également être plus petits, avec seulement 1 ou 2 consultants. Quoi qu’il en soit, cela me donne un grand sentiment d’utilité de savoir que, par exemple, si l’un de mes clients fait partie d’une grande migration vers l’informatique dématérialisée au sein du gouvernement fédéral et qu’il a besoin de services professionnels immédiatement, nous pouvons les lui fournir rapidement et efficacement, en faisant appel aux meilleurs talents.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler pour Calian ?

Les personnes. On peut affirmer sans risque que les personnes avec lesquelles vous travaillez contribuent en grande partie à votre réussite et à votre bonheur dans votre carrière. Nous consacrons une grande partie de notre temps à notre carrière, ce qui souligne l’importance d’avoir autour de soi des personnes qui nous soutiennent, qui sont bienveillantes, qui sont gentilles et qui nous motivent. J’ai vraiment eu de la chance : j’adore mon équipe et les gens de cette entreprise.

Qu’est-ce qui vous occupe en dehors de votre travail ?

En dehors de mon travail de 9 à 5, j’ai plusieurs casquettes, alors soyez indulgents avec moi. En plus de planifier mon prochain voyage, j’aime beaucoup le plein air, alors l’été, vous me verrez faire de la randonnée dans les collines de la Gatineau avec mes amis et ma famille ou jouer à la balle molle avec ma ligue de bière. J’aime aussi beaucoup aller dans mon chalet (et dans les chalets d’autres personnes, si vous en avez un, faites-le moi savoir) et y faire du wakeboard. En hiver, je fais également beaucoup de ski. J’ai également appris à jouer de la guitare et à faire le DJ il y a quelques années, et bien que mon talent dans ces deux domaines se soit développé de façon presque linéaire, je sais toujours comment organiser une fête…