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Focused on creating the best experiences for patients, caregivers and the health care industry as a whole.

We have a dedicated team that specializes in the design and implementation of comprehensive Patient Support Programs (PSP) that enhance the patient's experience throughout their treatment journey. Working with clients, the team designs customized Programs that connect all parties using a targeted approach, which delivers the simplest and most effective Program focused on the patient's experience.

Our unique and proprietary PSP workflow automation software and systems ensures excellent quality control and provides significant operational cost efficiencies. This allows Alio to provide in-home services at about the same cost as in-clinic services, thus adding a superior service element to our Patient Support Programs.

Adherance

Adherence to the prescribed medication schedule is extremely important in helping the patient achieve a positive treatment outcome. Our Stay on Therapy program helps patients be in control of their treatment, by instilling a sense of accountability and by providing guidance to enhance the overall experience. We believe that patient empowerment through holistic disease management and patient-centric services is the future of adherence programs.

We invest time to understand the patient journey, to gain a comprehensive view of patients experiencing a specific disease from a current and a historic perspective.

The Stay on Therapy program helps patients comply with their prescribed treatment by offering:

  • Dedicated Care Coordinators to facilitate prescription and reimbursement paper work completion for medication and refills
  • Calls, emails and SMS to remind patients of:
    • Physician visits
    • Medication refills
    • Time for next dose
    • Valuable educational information on their disease, required treatment and any life style modification prescribed.
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Real World Evidence

Real World Evidence (RWE) is the clinical evidence concerning the usage, benefits and risks of marketed pharmaceutical products in clinical practice. RWE is derived from an analysis of Real World Data assembled about a product’s use in the “real world”, collected outside the controls and limitations of conventional randomized clinical trials. RWE fulfills the need for broader information on real-world effectiveness and safety that will impact the reimbursement and utilization of new medications as driven by regulators, public and private payers, prescribers and manufacturers.

Data about real-world patient experience has the potential to improve the quality and delivery of medical care, reduce overall costs and improve outcomes. These data help fill the knowledge gap between clinical trials and actual clinical practice.

In partnership with Allphase Clinical Research Inc. (A Calian Company), a Contract Research Organization (CRO) that has been designing, implementing and managing Phase IV post-marketing surveillance studies since 2001, we offer custom-designed and insightful qualitative and quantitative Real World Evidence (RWE) data collection as part of our patient programs.

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Our Experts

Jeff Smith

Solutions pour l’industrie pharmaceutique

Jeff Smith est le président de deux sociétés œuvrant dans le domaine des soins de santé, Allphase Clinical Research Inc. (fondée en 2001) et Alio Health Services Inc. (fondée en 2012). Allphase met en œuvre et gère des essais cliniques de phase 2 à 4 pour des produits pharmaceutiques et des dispositifs médicaux. Alio, pour sa part, est spécialisée en programmes de soutien aux patients, ce qui comprend d’aider les patients à obtenir un remboursement pour des médicaments spécialisés dispendieux et d’offrir des services administratifs, lesquels sont gérés par un logiciel spécialisé exclusif qui garantit une efficacité maximale. Ensemble, les deux sociétés emploient plus de 370 employés permanents ainsi que plus de 500 entrepreneurs en soins infirmiers dans les quatre coins du Canada. En janvier 2020, Allphase et Alio ont toutes deux été acquises par Calian Group Ltd. M. Smith est resté à la tête des deux organisations.

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Kaytlin Sadler

Solutions pour l’industrie pharmaceutique

Kaytlin Sadler appuie tous les jours la mission d’Alio Health, une société dont Calian a fait l’acquisition en 2020. Elle aide à définir et à exécuter les objectifs stratégiques d’Alio, et crée des plans en vue de nouvelles occasions d’affaires. Dans le cadre de son travail de supervision des opérations internes et de l’établissement de relations solides avec la clientèle, elle a aidé à optimiser le rythme opérationnel d’Alio et ainsi à obtenir d’excellents résultats. Mme Sadler joue un rôle clé dans l’évolution stratégique de l’outil Outcomes Management EngineMC d’Alio Health, un logiciel novateur qui comble les besoins du secteur et aide à définir la voie qu’il emprunte. Alio s’efforçant d’offrir défis et autonomie à ses employés, elle a bâti une équipe solide, confiante et diversifiée d’employés qui partagent une même mentalité.

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Patricia Moore

Solutions pour l’industrie pharmaceutique

Patricia Moore est vice-présidente, Opérations d’Allphase Clinical Research Inc., où elle travaille depuis 2004. Elle est responsable de la gestion opérationnelle et de la direction des affaires, et se consacre à l’exécution réussie et efficace des essais cliniques de nos clients.

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