Le Portail de santé à l’intention des familles des militaires

 

Virtual Medicine Pilot Program

Petawawa Military Family Video Visit Pilot

Les familles militaires de la région de Petawawa/Pembroke ont maintenant accès à un médecin ontarien par l’entremise du vidéo sécurisé à partir de leur domicile (le service est semblable à une clinique sans rendez-vous mais permet la prise de rendez-vous). Ontario Telemedicine Network (OTN) et Calian Ltd. travaillent en partenariat afin d’offrir un réseau de médecins virtuels aux familles militaires ayant des difficultés à trouver un médecin de famille.

 

Qui est admissible?

Les personnes à charge de militaires actifs des Forces armées canadiennes mutés à Petawawa qui n’ont pas de médecin de famille ou d’infirmière ou infirmier praticien. Les membres de famille doivent avoir au moins deux ans et doivent habiter la région de Petawawa/Pembroke, y compris Chalk River, Deep River et Renfrew. Une carte d’assurance-santé de l’Ontario valide est nécessaire afin d’avoir accès à une consultation vidéo. Il ne sera possible d’obtenir une prescription pour une substance contrôlée.

 

Quelles conditions médicales peuvent être traitées?

Les conditions courantes que nos médecins de famille peuvent évaluer comprennent (mais ne sont pas limitées à) les suivantes :

  • allergies
  • asthme
  • rhume et grippe
  • problèmes de santé mentale
  • affections cutanées
  • santé reproductive
  • santé sexuelle
  • infections des voies urinaires
  • reflux gastro-œsophagien
  • maladies des yeux
  • infections des sinus
  • vomissement
  • diarrhée
  • morsures et piqûres

 

Quelles sont les exigences technologiques?

Les familles militaires nécessiteront une connexion internet, une adresse courriel et un ordinateur personnel (avec une webcam, un haut-parleur et un microphone) ou un téléphone intelligent ou une tablette.

Pour de plus amples renseignements sur votre eVisite, consultez le document ci-dessous :

Un guide rapide à votre rendez-vous de télémédecine

Si le lien ne fonctionne pas, copiez et collez cette adresse dans votre navigateur :

https://www.calian.com/sites/default/files/guide_a_votre_rendez-vous_de_telemedecine.pdf

D’autres ressources (seulement en anglais) :

eVisit – Android Quick Reference
eVisit – iOS Quick Reference
eVisit – Mac Quick Reference
eVisit – PC Quick Reference

 

Comment prendre rendez-vous?

Les familles militaires devront soumettre un formulaire de triage (disponible seulement en anglais) avant chaque consultation virtuelle afin d’assurer que la télémédecine est convenable à leurs besoins :
 

Cliquez ici pour accéder au formulaire d’évaluation médicale
 

Une fois il est déterminé que la télémédecine est convenable, les patients recevront un courriel (à l’adresse qu’ils ont fournie) avec des renseignements sur leur consultation.

 

Comment préparer pour votre première eVisite.

Il y a trois simples étapes pour préparer pour votre première eVisite :

  1. Recevez votre invitation par courriel.
  2. Passez en revue les exigences et testez votre connexion à partir du lien fourni dans votre invitation.
  3. Rejoindre votre consultation vidéo au moins 5 minutes avant votre eVisite.

Peu après votre eVisite, vous recevrez un courriel du programme Petawawa Military Family Video Visit Pilot dans lequel vous trouverez un lien à un sondage sur la satisfaction des patients. La soumission du sondage aidera à évaluer le succès du programme et à prévoir si le programme pourra être offert à long terme aux familles militaires.

 

Foire aux questions :

Quoi faire si, après avoir consulté les exigences technologiques et testé ma connexion, j’ai des problèmes de connexion?

Si vous avez des questions concernant comment vous connecter à votre rendez-vous, communiquez avec l’assistance technique d’OTN au 1-855-654-0888. Veuillez noter qu’un médecin n’attendra que 2 minutes après le début du rendez-vous avant de se déconnecter.

 

Quoi faire si je manque ma eVisite?

Si vous manquez votre eVisite, vous devrez soumettre votre formulaire à nouveau en choisissant une nouvelle date et heure pour votre eVisite.

 

Quoi faire si je cherche une prescription pour une substance contrôlée?

Les médecins de famille participant au programme Petawawa Military Family Video Visit Pilot ne donnent pas de prescriptions pour des substances contrôlées.


 

Trouver un médecin de famille

Le Réseau de médecins à l’intention des familles des militaires

Santé Calian, en partenariat avec les Services aux familles des militaires (SFM), est heureuse d’offrir le Réseau de médecins à l’intention des familles des militaires de Calian dans le cadre de ses efforts liés à la conscience sociale. Le programme vise à améliorer l’accès à des soins de santé de qualité pour les familles des membres actifs des Forces armées canadiennes en accélérant le processus d’obtention d’un médecin et en réduisant le nombre de conjoint(e)s et d’enfants de militaires sans médecin de famille.

Le programme est offert sans frais aux familles, aux Services aux familles des militaires et aux Forces armées canadiennes à Comox (PDF) et Mainland (Colombie-Britannique) (PDF), Esquimalt (PDF)Edmonton (PDF), Calgary (PDF), Moose Jaw (PDF), Winnipeg (PDF), Toronto (PDF), Kingston (PDF), Gagetown, Halifax et London (PDF).). Il y a de nombreux médecins de famille dans des cliniques Primacy qui sont prêts à étendre leur pratique afin d’accueillir les familles des militaires. Le personnel de Calian a également commencé à élargir ses recherches et l’appel aux médecins de famille qui n’exercent pas dans les cliniques Primacy afin qu’ils prévoient des places dans leurs bureaux pour les membres de la famille des militaires. D’autres villes seront ajoutées au fil du temps. Veillez à nous visiter régulièrement pour trouver un emplacement près de chez vous.

 

Pour accéder au programme, il vous suffit de :

  1. visiter votre Centre de ressources pour les familles des militaires local.
  2. appeler l’équipe Primacy de Calian au 1 877 633-7722, poste 3507.
  3. nous envoyer un courriel à [email protected]
  4. télécharger le formulaire en cliquant sur un des emplacements ci-dessus.

Un représentant de Primacy vous appellera afin de revoir vos besoins et vous aider à trouver un médecin de famille.

Veuillez noter qu’il y a actuellement une liste d’attente dans les villes suivantes : Esquimalt, Gagetown, Halifax et Kingston.

 

Opération médecin de famille, Ottawa

Le programme Opération médecin de famille, offert par le Centre de ressources pour les familles des militaires Région de la capitale nationale (CRFM-RCN) en partenariat avec l’Academy of Medicine d’Ottawa, relie les familles des Forces armées canadiennes à un médecin de famille. 

 

 

 

Trouver un médecin par province/territoire

 

Alberta

Collège des médecins et chirurgiens de l’Alberta

Services de santé de l'Alberta

 

Colombie-Britannique

Collège des médecins de famille du C-B

 

Manitoba

Gouvernement du Manitoba

 

Nouveau-Brunswick

Société médicale du Nouveau-Brunswick

Gouvernement du Nouveau-Brunswick

 

Terre-Neuve-et-Labrador

Collège des médecins et chirurgiens du Terre-Neuve-et-Labrador

 

Nouvelle-Écosse

l’Autorité sanitaire de la Nouvelle-Écosse

 

Ontario

Gouvernement de l'Ontario

Collège des médecins et chirurgiens de l'Ontario

 

Île-du-Prince-Édouard

Gouvernement de l'Île-du-Prince-Édouard

Collège des médecins et chirurgiens de l'Île-du-Prince-Édouard

 

Québec

Gouvernement du Québec

 

Saskatchewan

Gouvernement de la Saskatchewan

Collège des médecins et chirurgiens de la Saskatchewan

 

Yukon

Services de santé et affaires sociales du Yukon

 


 

Clinique sans rendez-vous près de chez vous

Cliniques Primacy

Primacy compte plus de 150 cliniques dans les 10 provinces canadiennes que les médecins utilisent comme leur principal emplacement de leurs bureaux. Les cliniques Primacy fournissent des services médicaux à plus de six millions de Canadiens annuellement. Elles sont situées dans les épiceries Loblaw à l’échelle du Canada (y compris Real Canadian Superstore®, Zehrs®, Loblaws® et No Frills®).

 

Medimap

Medimap.ca est la ressource en ligne la plus importante et à la croissance la plus rapide pour connecter les patients avec un accès aux soins de santé le jour même. Fondée en 2015, l’entreprise a pour mission d’améliorer le système de soins de santé en autonomisant les patients au moyen de renseignements et d’outils afin de les aider à obtenir l’accès le plus rapide aux soins de santé dans leur communauté.

 

Centre de soins externes pour enfants, Kingston

Le Centre de soins externes pour enfants (CSEE) traite les patients de Kingston de la naissance à 18 ans. Il propose un service d’urgence sans rendez-vous unique en son genre pour les patients pédiatriques.

 


 

Information sur la santé

 


 

Les cartes santé

Pour savoir comment faire la demande d'une carte santé, cliquez sur votre province ou territoire de résidence trouver sur le site web du Gouvernment du Canada

 


 

Soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

 

Ligne d’information pour les familles

La Ligne d’information pour les familles est un service confidentiel, personnel, bilingue et gratuit qui offre de l’information, du soutien, des références, de la réassurance et de la gestion de crise à la communauté militaire. Elle sert les membres des Forces armées canadiennes, les vétérans et leurs familles, immédiatement et en personne.
Téléphone : 1 800 866-4546   |   Courriel : [email protected] pour planifier une séance vidéo.

 

Programme d’aide aux membres des Forces armées canadiennes

Il s’agit d’un service volontaire et confidentiel mis sur pied par les Forces armées canadiennes pour venir en aide aux membres (forces régulières, membres de la Réserve de toutes les classes de service et cadets) et à leur famille qui vivent des préoccupations touchant leur bien-être personnel ou leur rendement au travail.
Téléphone : 1 800 268-7708   |   Téléimprimeur : 1 800 567-5803

 

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Soutien en santé mentale 

 

Votre guide rapide sur les services en santé mentale – Services aux familles des militaires
Ce guide est conçu pour aider les familles des militaires à obtenir de l’information essentielle et des services de soutien en santé mentale rapidement dans leur localité. 
 
Vous n’êtes pas seul – Défense nationale et les Forces armées canadiennes
Les membres des Forces armées canadiennes ont accès à toute une gamme de programmes pendant leur service, notamment des soins de santé et de santé mentale exceptionnels, de l’appui aux familles et des programmes complets de réinsertion et de retour au travail pour les militaires malades et blessés. 
 
Santé mentale – Services bien-être et moral nationaux
Trouver l’équilibre, programmes et services en santé mentale, ressources et faits en santé mentale.
 
En route vers la préparation mentale (RVPM)
Le programme de formation RVPM englobe tous les cours sur la résilience et la santé mentale qui sont intégrés dans la carrière des membres des Forces armées canadiennes, y compris ceux qui leur sont fournis dans le cadre du cycle de déploiement, et ceux qui sont destinés à leurs familles.
 
Cadre de services en santé mentale du Programme des services aux familles des militaires (PSFM)
Il fournit un aperçu conceptuel des types de programmes de santé mentale offerts aux familles. Ces services vont de la sensibilisation à l’engagement, du soutien par les pairs à la psychoéducation et des services psychosociaux au traitement de la santé mentale. Le but du cadre est de fournir de la clarté aux Centres de ressources pour les familles des militaires, aux fournisseurs de service et aux partenaires communautaires.

Therapist Assisted Online (TAO)
La thérapie TAO est une plateforme en ligne d’outils et de matériel éducatif visant à vous permettre de découvrir et de modifier vos pensées et vos perceptions. En plus du matériel éducatif offert dans la plateforme, vous remplirez chaque semaine un sondage sur votre humeur et aurez une rencontre en ligne avec votre thérapeute dans le cadre d’une brève conférence vidéo. 
 
Maltby Centre – Kingston, Frontenac et Lennox & Addington
Le Maltby Centre fournit gratuitement des services confidentiels et accessibles en matière d’autisme et de santé mentale aux enfants et adolescents résidant dans la région de Kingston, Frontenac, et Lennox & Addington (KFL&A). Il est également le principal organisme responsable du plan d’action Pour l’avancement de la santé mentale dans la région de KFL&A, ainsi que le principal organisme responsable du Programme ontarien des services en matière d’autisme pour la région du Sud-Est de l’Ontario.

Shoppers Drug Mart Autoexamen de ma santé mentale
SHOPPERS AIMEZ. VOUS. et le Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) ont uni leurs efforts pour sensibiliser les femmes de partout au Canada à l’importance de prendre soin de leur santé mentale et les aider en ce sens. Le présent site Web affiche un outil interactif que les Canadiennes peuvent utiliser pour se renseigner sur leur santé mentale.

L’Institut des Familles Solides
Familles solides offre des services à distance fondés sur des données factuelles pour les familles de militaires et d’anciens combattants souffrant de difficultés de comportement ou d’anxiété avec leurs enfants/jeunes. Les programmes sont livrés par téléphone à des heures pratiques, offrant du support quand et où vous en avez besoin. Il n'y a aucun coût pour les familles, et les services sont entièrement confidentiels.

 

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      Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) fournissent une liste de ressources liées à la santé propres à chaque province et territoire de même que des ressources pour le déménagement.
      Communiquez avec votre Centre de ressources pour les familles des militaires afin d’obtenir de l’information locale; il peut avoir des programmes en place pour vous aider à obtenir une carte de santé ou trouver des fournisseurs de soins de santé.

       

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          CRFM près de chez vous

          Situés dans les bases et les escadres des Forces armées canadiennes (FAC), les centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM) sont un carrefour pour les communautés militaires. Ils offrent des programmes et des services qui favorisent l’autonomie chez les membres et les familles de la communauté. 

           

           


           

          Ce Que Votre Médecin Devrait Savoir

          Vous trouverez ci-dessous nombreuses ressources qui pourraient aider votre médecin de famille à mieux comprendre les circonstances uniques associées à la vie militaire. Il pourrait être utile de partager ces ressources avec votre médecin ou pédiatre. Certains de ces outils ont été élaborés grâce à l’étroite collaboration entre les Services aux familles des militaires, le Collège des médecins de famille du Canada et la Société canadienne de pédiatrie.


          Les soins aux familles de militaires dans le Centre de médecine de famille, Le Collège des médecins de famille du Canada
          Ce guide a comme objectif d’aider les médecins de famille à comprendre l’expérience et la réalité uniques des membres des familles de militaires et de leur permettre de se familiariser avec les ressources qui sont actuellement offertes afin de prodiguer des soins de santé équitables aux familles de militaires.
           
          Médecins de famille : travailler auprès des familles de militaires, Le Collège des médecins de famille du Canada
          La collectivité militaire au Canada défend les valeurs, les intérêts et la souveraineté du Canada, au pays et à l’étranger. Les familles de militaires contribuent fièrement au front intérieur et elles sont la force conjointe.
           
          Les soins aux enfants et aux adolescents des familles des militaires canadiens : les considérations particulières, Anne Rowan-Legg, Société canadienne de pédiatrie
          Les familles des militaires font face à de nombreux facteurs de stress, tels que les réinstallations fréquentes, les longues périodes de séparation familiale, l’isolement géographique du réseau de soutien de la famille élargie et le déploiement en zones très dangereuses. Les enfants et les adolescents des familles des militaires vivent les mêmes trajectoires développementales et motivationnelles que leurs homologues civils, mais ils sont également aux prises avec des pressions et des facteurs de stress liés à leur développement qui sont inhabituels et qui leur sont imposés par les exigences de la vie militaire. Les effets de la vie militaire sur les familles et les enfants commencent à être admis et mieux caractérisés. Il est essentiel de comprendre les préoccupations propres aux enfants et aux adolescents des familles des militaires et de mobiliser les ressources nécessaires pour les soutenir afin de répondre à leurs besoins en matière de santé.
           

          Améliorer les soins aux familles des militaires canadiens, MDcme
          Le présent programme de perfectionnement professionnel vise à fournir au clinicien des cas de référence qui exposent quelques difficultés et obstacles qu’affrontent les familles des militaires, des stratégies pour améliorer les soins qui leur sont prodigués et des ressources pour qu’il puisse les aider.


          Soigner les familles de militaires canadiens, Heidi Cramm, Alyson Mahar, Cathy MacLean and Richard Birtwhistle, Le Médecin de famille canadien, janvier 2019
          Cet article donne un aperçu des défis auxquels les familles de militaires canadiens pourraient faire face dans le domaine de soins de santé, ainsi qu’une mise à jour de la recherche sur la santé des familles de militaires canadiens.

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