Pratique de consultation en informatique en nuage

 

 

Stratégie commerciale

Nos experts-conseils peuvent vous aider dans les domaines suivants :

  • Réalisation d’une analyse de rentabilisation
    Dans le cadre de votre solution Salesforce.com, préparer un dossier d’analyse qui présente le rendement réel du capital investi en fonction des indicateurs ou paramètres et des mesures recommandés.
     
  • Conception des processus d’affaires
    Cerner les processus d’affaires dont la reconfiguration permettrait d’améliorer votre stratégie commerciale et les objectifs visant à assurer la réussite des clients au moyen de la plateforme Salesforce.com.
     
  • Évaluation de la solution
    Évaluer votre configuration Salesforce.com et l’intégration des données afin de repérer les secteurs qui nécessitent une amélioration et de nouvelles fonctions Salesforce.com, vous permettant ainsi d’accélérer la réalisation de vos buts et de vos objectifs.
     
  • Feuille de route de solutions de TI
    Élaborer une feuille de route de solutions de TI qui tient compte de votre nouvelle solution en nuage Salesforce.com.
     
  • Cybersécurité dans le nuage
    Définir votre cadre en matière de protection et de confidentialité des données et de cybersécurité dans le nuage. 
     

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Transformation technologique

Services de mise en œuvre

Dans le but de concilier mise en œuvre rapide et qualité intrinsèque, la méthode en cinq étapes de Calian repose sur une approche participative de la conception et de la prestation des solutions.
 

  1. Évaluation
    Au cours de cette phase, nos experts en la matière précisent les objectifs du programme, définissent les exigences et y associent les principaux processus d’affaires. Cette phase constitue le fondement qui garantit le succès de chacune des étapes d’exécution, et elle est revue avant le lancement pour mesurer le succès de la mise en œuvre.
     
  2. Conception
    Au cours de cette phase, notre approche participative de la conception permet d’assurer que les exigences de la solution et les processus d’affaires s’harmonisent avec la solution Salesforce.com afin de relever les possibilités de transformation des activités. La phase de conception comprend la conception des éléments suivants : la mise en œuvre du plan de projet, la cybersécurité et la protection et confidentialité des données, la logique et l’architecture technique et la configuration; elle prévoit également l’analyse des écarts et l’adoption des processus des affaires.
     
  3. Transformation
    La présente phase englobe la configuration de votre solution Salesforce ainsi que l’intégration des données entre vos solutions sur place ou en nuage et Salesforce.com. Cette phase s’appuie sur les résultats mis en commun dans le cadre des phases d’évaluation et de conception susmentionnées. Nous encourageons votre équipe à revoir la solution au fil de son évolution, en réalisant des évaluations pratiques périodiques avant le lancement.
     
  4. Évaluation
    Au cours de cette phase, la configuration de la solution, l’intégration des données et toutes solutions d’applications intégrées, s’il y a lieu, sont mises à l’essai et validées conformément aux résultats obtenus lors de la phase de conception. Toute modification ou mise au point est effectuée en fonction des objectifs commerciaux et des résultats tirés des exercices d’évaluation.  Dès qu’un ensemble de solutions idéal est confirmé, commencent les préparatifs pour la phase de lancement.
     
  5. Lancement
    L’heure est venue de mettre la solution à la disposition de votre communauté d’utilisateurs. Notre équipe vous aidera à gérer la transition de vos activités commerciales et informatiques vers Salesforce.com. En préparation du lancement, nous vous proposons des services facultatifs « produits sur commande » ou encore personnalisés :
  • Services de formation : Outre la formation de Salesforce.com, notre équipe est là pour vous aider si votre la vôtre a besoin de formation supplémentaire portant sur vos processus d’affaires et services de soutien des TI particuliers.
  • Gestion des changements : Pour assurer que vous pourrez atteindre les taux les plus élevés possible d’adoption par les utilisateurs, notre équipe d’experts-conseils chevronnés en matière de gestion du changement est en mesure d’assurer la configuration de vos utilisateurs et ainsi garantir le succès à long terme.​​​​​

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Soutien à l’exploitation

Administrateur sur demande
Votre solution Salesforce.com doit pouvoir s’adapter rapidement aux besoins de votre clientèle et de vos employés. Notre service d’administrateur sur demande (Administrator On Demand) met à votre disposition des administrateurs Salesforce.com certifiés résolus à répondre à vos besoins moyennant des frais d’abonnement mensuels.
 

  • Redressement de la solution
    Votre solution Salesforce.com doit être allégée ou votre mise en œuvre ne répond pas aux attentes? Laissez-nous vous aider à réorienter votre solution Salesforce.com pour qu’elle s’harmonise aux buts et objectifs d’affaires que vous avez établis pour donner la priorité à votre client.
     
  • Adoption par les utilisateurs
    Nous pouvons vous aider à créer un environnement qui accroît le taux d’adoption des utilisateurs envers votre investissement dans les solutions Salesforce.com.
     
  • Données, rapports et analytique
    Permettez-nous de répondre à vos besoins en matière de production de rapports et d’analytique des données ad hoc et à long terme connexes à des solutions Salesforce.com.
     
  • Services d’architecture
    Laissez-nous vous aider à actualiser votre architecture en nuage et ainsi optimiser la disponibilité de la solution intégrée, l’intégration des données et le soutien.
     
  • Services d’intégration
    Permettez-nous de mettre à jour le processus d’intégration des données dans le cadre de votre solution en nuage en exécutant nos phases de conception, de transformation, d’évaluation et de lancement du mappage des données comprises dans vos données et solutions nouvellement intégrées.


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Experts-conseils en informatique en nuage sur demande

Votre entreprise est-elle à la recherche d’experts-conseils en informatique en nuage chevronnés ou certifiés (ou encore les deux) pour vous aider à combler vos besoins provisoires ayant trait à votre plateforme de nuage, par exemple Salesforce.com, Amazon, Google ou Microsoft?

Faites confiance au talent de notre équipe d’experts-conseils chevronnés en informatique en nuage sur demande! Grâce à notre base de données regroupant des experts chevronnés et certifiés dans le domaine de l’informatique en nuage et à notre réseau de partenaires, nous pouvons rapidement trouver l’expertise qui vous convient. Contactez un expert dès maintenant

 

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