Responsabilité sociale de l'entreprise

La responsabilité sociale de Calian est motivée par notre fort désir de faire une différence dans la vie des gens. Elle est enracinée dans notre objectif principal qui est d’aider le monde à communiquer, à innover, à mener une vie saine et à rester en sécurité. Nous nous engageons à mener nos affaires avec intégrité, sans compromis en matière de qualité tout en faisant preuve de professionnalisme. Calian intègre la responsabilité sociale d’entreprise dans ses objectifs organisationnels, ses valeurs fondamentales et son code de conduite.

Notre programme en matière de responsabilité sociale d’entreprise suit les directives fournies dans la norme ISO 26000 sur la responsabilité sociale et ses sept sujets principaux : La gouvernance organisationnelle, l’engagement et le développement de la communauté, l’environnement, les droits de la personne, les pratiques dans le milieu du travail, les pratiques d’exploitation équitables et les clients.

 

Gouvernance organisationnelle

Calian a des politiques, des processus et des procédures bien établi pour s’assurer que nous agissons de façon éthique et efficace dans nos interactions avec nos employés et nos clients. La mission, la vision et les valeurs de Calian guident et soutiennent notre rendement, nos objectifs et nos attentes. Les valeurs de Calian représentent les croyances et les attitudes communes que nous nous efforçons de mettre en pratique chaque jour : L’intégrité, l’engagement, le travail d’équipe, l’initiative, l’innovation et la qualité sans compromis. Calian a adopté un ensemble de principes d’« excellence » pour la gouvernance organisationnelle, notamment : 

  • Favoriser une culture de responsabilisation et des principes de rétroaction continue et d’amélioration de la gestion d’entreprise. 
  • Offrir aux clients et aux fournisseurs la possibilité de signaler les problèmes afin de prendre des mesures correctives pour assurer une satisfaction supérieure de la clientèle. 
  • Favoriser un environnement d’amélioration continue des processus, d’innovation et de structure organisationnelle horizontale. 
  • Examiner la rétroaction interne et externe pour assurer l’amélioration et l’atteinte des objectifs des personnes et des équipes. 
  • Développer et entretenir une culture d’entreprise saine, heureuse, performante et enrichissante. 

 

Engagement et développement de la communauté

Chez Calian, nous sommes très fiers de notre présence au Canada, avec nos plus grands établissements à Ottawa, Kingston et Saskatoon et plus de 3 000 employés dans tout le pays. En plus de ses activités bénévoles et de son soutien financier communautaire, Calian soutient les petites et moyennes entreprises canadiennes grâce à sa propre chaîne d’approvisionnement. 

Calian et ses employés croient que nous avons la responsabilité de redonner à nos collectivités. Nous appuyons l’implication communautaire et nous travaillons d’arrache-pied pour que nos ressources aient la plus grande incidence possible. Les employés sont encouragés à prendre un jour de congé payé pour faire du bénévolat en prenant part aux activités de leur choix et à participer aux activités de l’entreprise organisées par notre comité social. Par conséquent, nous avons des employés qui participent régulièrement à plusieurs programmes communautaires locaux. Conformément à l’engagement de Calian à redonner à la collectivité, l’entreprise est un partisan important des campagnes de charité locales. Par l’entremise de notre division des Services d’affaires et de technologie (SAT) à Ottawa, nous appuyons régulièrement Centraide, la Fondation de l’Hôpital d’Ottawa, le Royal, Partenaire santé et la Soirée annuelle de reconnaissance des Forces armées canadiennes organisée par les Sénateurs d’Ottawa. De plus, la Division de l’ingénierie des systèmes (DIS) de Saskatoon participe activement aux activités de sa communauté en appuyant les collectes de fonds au profit de la recherche sur le cancer, Stars Air Ambulance, Saskatoon Food Bank, et Care & Share Saskatoon. La DIS soutient la croissance de la communauté technique de la Saskatchewan en parrainant des événements comme le Canadian International Rover Challenge, l’équipe de conception spatiale de l’Université de la Saskatchewan, le Space Camp for Kids et des foires scientifiques régionales. De plus, nous offrons des bourses d’études à l’Université de la Saskatchewan, à l’Université de Regina et à la Polytechnique de la Saskatchewan. 

Calian est particulièrement fière de faire une différence dans la vie des militaires, des anciens combattants et de leurs familles. Nous nous engageons à être l’un des meilleurs employeurs du pays pour les anciens combattants, en aidant les militaires à trouver des emplois de qualité dans le cadre de leur transition vers la vie civile. Nous sommes également déterminés à continuer d’aider les familles des militaires à trouver un médecin de famille. En 2015, Calian a créé le Réseau de médecins à l’intention des familles des militaires en partenariat avec les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes. Ce programme novateur améliore l’accès aux médecins pour les familles des membres des Forces armées canadiennes (FAC) en les jumelant à un médecin du réseau national de cliniques Primacy de Calian et à nos partenaires en soins de santé. 

En plus de ses activités de bénévolat et de soutien communautaire, Calian croit que l’investissement dans l’innovation est essentiel à sa croissance et à son objectif continu au Canada. Nous effectuons des contributions annuelles importantes pour appuyer la recherche sur la santé des familles des militaires et des anciens combattants. Notre Division de l’ingénierie des systèmes (DIS) est à l’avant-garde des systèmes de communications au sol au Canada et à l’étranger, et nous investissons continuellement dans les technologies spatiales et de communications de pointe. 

 

Environnement

Dans le cadre de l’engagement de Calian à avoir un impact positif sur notre collectivité, nous demeurons conscients de notre empreinte écologique. Notre cadre d’excellence comprend des moteurs de leadership et de gouvernance qui mettent l’accent sur les facteurs sociaux et environnementaux. Nous nous engageons à protéger l’environnement et à réduire les déchets. En partenariat avec nos gestionnaires immobiliers, nous appuyons les programmes d’efficacité énergétique, d’énergie renouvelable et de réacheminement des déchets. 

Dans la mesure du possible, Calian encourage l’utilisation efficace de l’énergie et des ressources naturelles et favorise une élimination des produits dans le respect de l’environnement. À cette fin, les services contractuels de fabrication de Calian sont gérés de manière à maintenir notre réputation de digne responsable en matière de gérance environnementale. Nous respectons toutes nos lois et réglementations environnementales, en plus d’offrir des capacités de fabrication sans plomb en conformité avec les normes RoHS (Restriction of Hazardous Substances). Nous cherchons constamment des moyens de réduire notre empreinte écologique grâce à de nouveaux procédés et matériaux.

 

Droits de la personne

La diversité au sein de notre personnel est l’une des principales forces de Calian. La constitution d’équipes aux origines ethniques, raciales et sociales très différentes a accéléré notre quête de l’excellence. Pour Calian, la diversité fait référence à la race et au sexe ainsi qu’à la situation de famille, à l’origine ethnique, aux croyances religieuses, à l’éducation, à l’âge, à l’orientation sexuelle et aux aptitudes physiques. La diversité est le mélange collectif des différences et des similitudes entre les gens. Gérer la diversité, c’est favoriser un environnement qui permet aux employés de Calian de contribuer pleinement à notre réussite collective ainsi qu’à la leur. C’est favoriser une culture où chacun est valorisé pour les qualités uniques qu’il apporte. 

Calian s’engage à respecter l’égalité des chances en matière d’emploi et à se conformer à toutes les lois relatives aux possibilités d’emploi. Notre pratique en matière d’égalité d’accès à l’emploi s’applique à toutes les étapes de l’emploi; sélection, promotion et rétrogradation, mutation, rémunération et avantages sociaux, mise à pied et rappel, et licenciement. Calian s’efforce de créer un milieu de travail exempt de discrimination, d’hostilité et de harcèlement physique ou verbal à l’égard des signes particuliers protégés par les lois portant sur les droits de la personne. Le respect de Calian pour les droits de la personne s’étend à l’échelle internationale, notre Division de l’ingénierie des systèmes refusant de soutenir l’utilisation de minéraux liés à des conflits ou à des violations des droits de la personne.

Calian en est aux premières étapes de l’élaboration d’une stratégie autochtone visant à donner suite aux « appels à l’action » de la Commission de vérité et réconciliation du gouvernement et à appuyer le désir des entreprises canadiennes d’établir des relations plus significatives et respectueuses avec les collectivités autochtones du Canada. Grâce à nos engagements en matière de gestion des urgences et de services de santé, nous continuons d’apprendre de nos partenaires autochtones et espérons continuer à favoriser des collaborations positives. 

 

Pratiques dans le milieu du travail

Les employés de Calian représentent notre ressource la plus précieuse. Pour nous assurer de la protéger, nous avons défini des lignes directrices, des politiques et des pratiques concernant le milieu de travail. Nous voulons nous assurer de créer un environnement de respect mutuel exempt de discrimination, de violence ou de harcèlement. Calian verse des salaires concurrentiels à tous ses employés et offre un programme de reconnaissance pour récompenser les efforts de travail exceptionnels. Nous offrons des vacances flexibles, des heures de travail flexibles et un programme d’avantages sociaux. 

Nous croyons que les employés de Calian ont droit à un milieu de travail qui exclut les paroles et les actes affichant un manque de respect, même en apparence. Il est de la responsabilité des gestionnaires et de chaque employé de maintenir un environnement respectueux et cordial. Nous encourageons un environnement de travail sain, ouvert et inclusif pour les employés, les employés potentiels, les fournisseurs, les partenaires de même que les clients. Notre politique en matière de santé et de mieux-être s’applique à tous les employés, assurant ainsi un milieu de travail sain et sécuritaire.

 

Pratiques d’exploitation équitables

Calian et ses employés s’engagent à respecter des pratiques commerciales morales et équitables, à adhérer à la lettre et à l’esprit de toutes les lois applicables et à agir avec intégrité dans toutes nos interactions. Calian a mis en place plusieurs politiques qui régissent nos pratiques d’exploitation, comme l’utilisation des TI, la protection des renseignements personnels, les opérations sur titres de Calian et la divulgation publique. 

Afin d’assurer une rétroaction ouverte sur nos pratiques commerciales, Calian a instauré une politique intitulée « Traitement des questions relatives au Guide des politiques d’éthique de Calian et des problèmes liés à la comptabilité, au contrôle comptable interne et à la vérification ». Cette politique officialise les procédures de Calian pour la réception, la conservation et le traitement de toute préoccupation transmise à l’entreprise concernant le respect de notre guide des politiques d’éthique, ainsi que pour toute question de comptabilité ou de contrôle. 

 

Clients

La vision de Calian est de devenir la meilleure entreprise canadienne où travailler, acheter des services et investir. Au cœur de notre culture d’entreprise repose notre objectif incessant d’assurer la satisfaction de la clientèle. C’est pourquoi Calian est fière d’avoir de nombreux clients de longue date au Canada et à l’étranger. Nous attribuons ce succès à notre excellence en matière de livraison et à notre capacité d’adaptation aux besoins de nos clients. Nous sommes animés par un simple fait : notre réussite dépend de celle de nos clients.

Notre équipe sait que le meilleur moyen d’atteindre le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle est de bien répondre aux besoins des clients, de veiller à ce que tous les éléments de la prestation des services soient soigneusement et judicieusement gérés avec le plus haut niveau de professionnalisme. L’équipe de direction de Calian surveille de près la rétroaction des clients et est déterminée à dépasser leurs attentes. Chaque année, Calian effectue un sondage sur la satisfaction de la clientèle afin d’évaluer le service à la clientèle et de prendre des mesures s’il y a des lacunes. Nous considérons cette mesure comme une occasion pour Calian de ne jamais cesser d’apprendre, de s’améliorer et de grandir. 

En résumé, Calian peut être fière de nos réalisations à l’appui de nos objectifs de responsabilité sociale d’entreprise. Nous faisons une différence de nombreuses façons et nous continuerons d’évaluer comment nous pouvons nous assurer que nos objectifs de croissance sont atteints tout en respectant les éléments fondamentaux de nos objectifs concernant la responsabilité sociale d’entreprise. 

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